Las presentes condiciones generales de uso y contratación (en adelante las "Condiciones Generales") regulan el acceso y uso de los diversos contenidos y servicios incluidos o accesibles a través del sitio web desarrollado por Viñedos y Bodegas Dominio de Tares, S.A. (en adelante, Dominio de Tares), localizado en la dirección https://www.tienda.dominiodetares.com/ (en adelante, el Sitio Web).

Por la mera utilización del Sitio Web usted adquiere la condición de usuario. La utilización del Sitio Web y de cualquiera de los servicios del mismo significa su aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales así como de las condiciones particulares que, en su caso, rijan la utilización del Sitio Web o de los servicios vinculados al mismo.

1. Vendedor (Dominio de Tares)

Viñedos y Bodegas Dominio de Tares, S.A., con domicilio en P.I. Bierzo Alto, Calle Los Barredos, Parcela 4, San Román de Bembibre, 24318, Bembibre, León, y con CIF nº A-24413510, Inscrita en el Registro Mercantil de León (Tomo 906 – Folio 122 – Hoja LE-11390) tiene la condición de propietario del Sitio Web y vendedor de los productos.

2. Comprador

El usuario mayor de edad que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

3. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Viñedos y Bodegas Dominio de Tares, S.A.: P.I. Bierzo Alto, Calle Los Barredos, Parcela 4, San Román de Bembibre, 24318, Bembibre, León

Si la adquisición o prestación del servicio entre el comprador y el vendedor se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que el comprador tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://webgate.ec.europa.eu/odr

4. Ámbito de la Oferta

Los productos ofrecidos a través de la tienda de comercio electrónico del Sitio Web únicamente en España.

5. Límite de Compra

Dominio de Tares a través del Sitio Web realiza únicamente ventas a particulares consumidores finales, y no permite la compra de productos para su posterior reventa.

Los clientes que estén interesados deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

Asimismo, las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, quien les ofrecerá otras opciones para realizar la compra deseada.

6. Procedimiento de Compra

1. 1. Productos Seleccionados

Los artículos que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.

La bolsa de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, el número de unidades y el precio en Euros. El precio expresado es con impuestos incluidos, pero sin gastos de envío ya que las tarifas varían.

1. 2. Datos de facturación y Envío

Aparecerán en pantalla sus datos de facturación y envío, conforme a los datos que el comprador haya introducido al registrarse como usuario, pudiendo modificar dichos datos.

1. 3. Confirmación de Pedido y Pago

Una vez cumplimentada la orden de compra y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos) y los datos de facturación y envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Confirmar y proceder al pago seguro".

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito o a través del sistema de pagos en línea Pay Pal (ver "Medios de Pago aceptados")

Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página web el número de pedido.

Asimismo se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.

Si en el momento de la emisión del pedido, detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. Asimismo, el importe cobrado correspondiente a dicho producto se abonará en unos días.

7. Medios de Pago aceptados

Para el pago de artículos adquiridos a través del Sitio Web se aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD y 4B) o a través del sistema de pagos en línea Pay Pal.

El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos facilitados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, se utilizan sistemas de pago seguro de entidades financieras especializadas en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años"

8. Plazos de Entrega y Gastos de Envío

El transporte de los artículos comprados en el Sitio Web se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo de 3 días laborables contados a partir de la confirmación del pedido.

El precio del transporte, cuando lo hubiera, se calcula en función del lugar de destino, los artículos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o débito.

No será posible el envío a: bases militares, apartados de correos, fuera de España peninsular.

9. Devoluciones

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas a través del Sitio Web.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

1. 1. Causas de devolución

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• Si el producto que ha pedido no le satisface: Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
• Si deseara efectuar un cambio por otro artículo: los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Dominio de Tares.
• Producto defectuoso de origen: Una vez que recepcionemos el producto defectuoso le enviaremos otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Dominio de Tares de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
• Producto que, por error, no responde al del pedido: Dominio de Tares correrá con los gastos correspondientes a la devolución del producto equivocado y envío del producto correspondiente al del pedido realizado.

Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de devolución y nuevo envío, así como la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

1. 2. Condiciones de devolución:

Dominio de Tares realizará cambios o devoluciones siempre que concurran las siguientes circunstancias:

• Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@dominiodetares.com, a través del formulario del Sitio Web o llamándonos por teléfono al 987 514 550.
• Los productos conserven intacto su precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados en el caso de vinos y bebidas alcohólicas.
• El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
• El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios para poder ser devuelto.
• La devolución del artículo tiene que realizarse por mensajero a la siguiente dirección: Viñedos y Bodegas Dominio de Tares, S.A., con domicilio en P.I. Bierzo Alto, Calle Los Barredos, Parcela 4, San Román de Bembibre, 24318, Bembibre, León.
• El reembolso de efectivo se realizará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.

No devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

10. Datos del Cliente

Para realizar sus compras deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

Para más información, puede usted acceder a nuestra Política de Privacidad

11. Seguridad y Confidencialidad

Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 256 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

12. Restricciones a la venta de bebidas alcohólicas

Se prohíbe la venta de alcohol a menores de 18 años.

13. Condiciones de la oferta comercial

Dominio de Tares se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Sitio Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Dominio de Tares hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Dominio de Tares, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del Sitio Web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

14. Atención al Cliente

Cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra puede ser consultada a través de correo electrónico a la dirección info@dominiodetares.com, a través del formulario del Sitio Web o llamándonos por teléfono al 987 514 550.